Интернет-магазин перестаёт терять заказы из-за неточных и неполных поисковых запросов. С подсказками покупатели быстрее ориентируются в ассортименте, находят нужные товары, категории и контент, а доля пустых и нерелевантных поисков заметно снижается. В результате поиск направляет клиента к покупке и начинает стабильно влиять на конверсию и выручку, а не быть точкой выхода с сайта.
Что вы теряете сейчас
Покупатели вводят неточные, неполные или разрозненные поисковые запросы. Они не всегда знают, как правильно сформулировать запрос, и не ориентируются в структуре ассортимента.
Заказы теряются на этапе ввода запроса, ещё до просмотра товаров.
Что считаем
Функции
Три типа подсказок:
1. Быстрые подсказки (Autocomplete)
Подстановка популярных и релевантных поисковых фраз по мере ввода:
2. Подсказки с названиями товаров
Готовые полные запросы, которые уже искали другие пользователи.
кола →
3.Подсказки-сущности: товары / категории / бренды
Отдельные подсказки по конкретным объектам каталога.
Примеры:
Запрос: кола
Товары:
Что вы теряете сейчас
Покупатели вводят неточные, неполные или разрозненные поисковые запросы. Они не всегда знают, как правильно сформулировать запрос, и не ориентируются в структуре ассортимента.
Заказы теряются на этапе ввода запроса, ещё до просмотра товаров.
Что считаем
- клики по подсказкам;
- конверсия до и после внедрения подсказок.
Функции
Три типа подсказок:
1. Быстрые подсказки (Autocomplete)
Подстановка популярных и релевантных поисковых фраз по мере ввода:
- «кола» → «зеро», «без сахара», «1 л»
2. Подсказки с названиями товаров
Готовые полные запросы, которые уже искали другие пользователи.
кола →
- кола зеро 1 л
- кола без сахара
- газировка кола
3.Подсказки-сущности: товары / категории / бренды
Отдельные подсказки по конкретным объектам каталога.
Примеры:
Запрос: кола
Товары:
- Coca-Cola Zero 0,5 л
- Coca-Cola Original 1 л
- Газированные напитки
- Coca-Cola