Интернет-магазин перестаёт терять заказы из-за человеческих ошибок в поиске. Клиенты быстрее находят нужные товары или контент, доля пустых результатов снижается, а поиск начинает работать как инструмент продаж, а не точка отказа.
Что вы теряете сейчас
Пользователь вводит запрос, товар в каталоге есть, но поиск его не находит из-за опечаток, форм слов или вариаций написания. Вы теряете уже существующий спрос.
Что считаем
- сколько запросов не дают результата;
- сколько пользователей уходят.
Функции
Автоматическая коррекция:
Затем для исправленного поисковой запроса дополнительно может применяться распознавание падежей, рода и числа, чтобы запросы совпадали с названием/атрибутами товаров («для кошки корм» = «корм для кошек»)
- орфографических ошибок («капуста каашенная» → «капуста квашеная»),
- пропущенных пробелов («колазеро» → «кола зеро»),
- случайных лишних символов,
- транслита («moloko» → «молоко»),
- неверной раскладки («ljhf» → «круа»).
Затем для исправленного поисковой запроса дополнительно может применяться распознавание падежей, рода и числа, чтобы запросы совпадали с названием/атрибутами товаров («для кошки корм» = «корм для кошек»)
