ИИ-консультант для магазина

Чат-бот

ИИ

Покупатели часто не знают точное название товара и формулируют запросы своими словами. Классический поиск, основанный на совпадении слов, не понимает такие формулировки — пользователь не находит товар и уходит. В результате интернет-магазин теряет спрос не из-за ассортимента или цены, а на этапе поиска.

Что вы теряете сейчас

покупатели не доходят до подходящих товаров из-за сложности выбора;
часть спроса теряется на этапе консультации, а не из-за цены или ассортимента;
фильтры и рекомендации существуют, но не объясняют и не ведут пользователя к решению.

Какие метрики сравниваем

количество диалогов с ассистентом;
переходы из диалога в карточки товаров;
конверсию диалог → корзина/заказ.

Интерфейс чат-бота для автоматического подбора индивидуального ухода за кожей0

ИИ-консультант поможет сделать сложный выбор

Функции

Настройки

AI-ассистент для витрины работает как диалоговый консультант и использует:

товарный каталог;
рекомендации;
бизнес-правила магазина.

Возможности для покупателей

ИИ-консультант умеет:

задавать уточняющие вопросы;
подбирать товары под задачу пользователя;
объяснять различия между моделями;
предлагать альтернативы и комплекты.

Особенности

ИИ-консультант не ищет ответы в абстрактной базе знаний, а формирует рекомендации на основе реального ассортимента магазина. ИИ-консультант помогает покупателю выбрать товар в диалоговом формате.